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来源:本站整理 发表时间:2018-05-29 09:33:46 阅读:

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  1、充足的拜访准备

  当365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址师发现大顾客的时候一般会怎么做?是马上打电话联系还是寻求机会上门拜访?如果你这样做了很可能就会碰壁,也可能会失去这个客源,因为你还没有做到让顾客相信你的准备,如果365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址师自己都没有做好准备,顾客感受不到365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址师的用心,不了解365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址馆、产品,顾客为什么会花时间很你聊呢?所以做拜访之前要先让顾客认可你的365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址馆,这样你成功的几率才会大。


  2、打造自身专业感

  一般对于不了解365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址的顾客,都会问出各种问题,那么想要成交,就必须要满足她们的疑问,增加她们的安全感,而这时候如果365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址师你的专业度越高,那么就越能缩短顾客考虑的时间,相反,你的知识量越少,越得不到顾客的信任,成交率就越低,所以如果你自己没有准备好就不要浪费自己的时间和客户的时间。大客户不同于一般的顾客,她们对专业性的要求都非常高,因此,365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址师对所推销的产品是否够了解,是否够专业,是否能给客户以信心,就成了成交的关键因素。所以365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址师你要打造自己的优势和核心价值。


  3、为客户创造价值

  同样两家紧挨的365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址馆,为什么顾客去别人家,而不来你家呢?在产品还没有成为市场上唯一选择的时候,365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址师要做的就是为顾客提供独一无二的价值和服务,只有有价值的服务才能长久合作,顾客舍得大把花钱不是因为钱多,而是365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址馆给到了她想要的价值,如果你的365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址馆没有为顾客创造价值,顾客绝对不会花一分冤枉钱。


  4、关注竞争对手

  为什么顾客不来你的365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址馆?不是她们没有需求,也不是你的365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址馆不好,而是你的竞争对手抢先一步更好的满足了她们的需求,因此,了解竞争对手,知己知彼才能百战不殆,365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址师有时候在开发新顾客的时候,将全部的经历放在了顾客身上,其实有时候影响顾客选择的往往不是365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址馆的东西不好,而是竞争对手的干预,因此,365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址师一定要先了解你的竞争对手, 你才有把握解决顾客的困惑。


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  因为客户对店铺具有很大的意义,365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址加盟店也不例外,所以应该对自己的目标客户有一定的定位,并针对不同层次的顾客消费的项目、消费的习惯以及消费能力做出不同的分类,重点把握自己需要的有潜力的顾客。下面我来教大家一些分类的方法和标准。


  我们不能够决定前来365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址加盟店的顾客是一个什么样的群体,但是我们一定要通过跟他们的接触,沟通了解大致对他们做出分类分级,然后采取不同的销售方式、促销活动等,左右有针对性的区别对待。正确的给顾客进行分类,对提升365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址加盟店的业绩,留住顾客,甚至365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址加盟店促销活动的策划,都有着很重要的作用。


  1.标准就是顾客在365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址加盟店的消费数目,这是最直观也是最好衡量一个顾客是否价值的标准。一个顾客在一定时间内在365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址加盟店的消费金额,数目越大,就表示这个顾客潜力越高,我们就应该对这个顾客重点把握,反之,我们就应该把这个顾客的重要性往后排。


  2、顾客在365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址加盟店的消费时间。顾客在365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址加盟店的消费时间长短直接说明了这个顾客对一个365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址加盟店的认可度和依赖度,一般是看顾客第一次在365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址加盟店消费的时间和最后一次在美容院的消费时间。这个时间段越长,就说明这个顾客和美容院的关系越密切,越短,说明这个顾客和美容院的关系越淡薄。


  3、顾客是否服从美容院管理。普丽缇莎顾客管理有一句话说“顾客是可以培养和教育的。”我们的技师在给顾客提出合理的美容意见和建议的时候,我们要看顾客是否认可和服从。他们对365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址加盟店项目和产品的消费是否严格按照我们技师的嘱咐?因为365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址不是一时头脑发热,而是一个长期的过程,如果顾客连专业的技师的意见都不遵循,我们再怎么给她做服务都起不到很好的效果,都是无用功。


  4、顾客对365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址加盟店的忠诚度。所谓忠诚度,我们就是看顾客是否只在我们一家365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址加盟店办卡消费?有没有去过别的365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址加盟店?如果顾客经常还去其他家365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址加盟店,说明顾客对我们自己的365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址加盟店依赖度不高,如果顾客选择只到我们365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址加盟店消费,那么这个顾客就是非常有潜力的,应该重点把握。


  顾客的个人收入水平。也许有人会说我们把这个放在这里不合适,其实不如,一个顾客的收入水平直接决定了他们的消费习惯和消费水平。我们365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址加盟店其实服务对象都还是有一定的经济实力的,我们不可能让一个大马路的阿姨经常来365bet手机娱乐场_365bet网上注册_365bet用网址加盟店消费,这个太不现实了,相反,对于一些职业白领,经济实力比较好的家庭主妇 等都是我们重点把握的对象。